Перейти к основному содержанию
Каждая заявка в GRIDIX имеет источник — это ответ на вопрос «как клиент попал к нам». Источник нужен, чтобы понимать, какие каналы работают, и чтобы правильно фиксировать клиентов за партнёрами агентской сети.

​
Какие бывают источники

ИсточникКогда подставляется
Публичный каталогКлиент открыл проект напрямую через каталог GRIDIX и оставил заявку оттуда
Виджет на сайтеКлиент использовал виджет, встроенный на сайт девелопера
Ссылка партнёра агентской сетиКлиент перешёл по ссылке, которую партнёр отправил ему
Реферальная ссылка GRIDIXКлиент пришёл по ссылке партнёра реферальной программы (только для самой подписки)
Ручной вводМенеджер сам создал заявку в кабинете
Внешняя CRMЗаявка пришла из подключённой amoCRM или Bitrix24
Источник виден в карточке лида и в списке. Также по источникам строится аналитика в разделе Аналитика → Источники заявок.

​
Как работает атрибуция

GRIDIX определяет источник по двум вещам:
  1. Откуда клиент пришёл — referrer, UTM-метки, ID партнёра в ссылке.
  2. Кому был открыт каталог — если ссылка содержала идентификатор партнёра, заявка автоматически закрепляется за ним.
В ссылках партнёров агентской сети идентификатор партнёра «зашит» прямо в URL — поэтому даже если клиент скопировал ссылку из мессенджера и открыл позже, источник сохраняется. Срок жизни такой связи зависит от того, открыл ли клиент ссылку в том же браузере или с того же устройства.

​
Ссылка партнёра агентской сети

Партнёр копирует ссылку из своего кабинета и отправляет клиенту. Когда клиент по ней приходит:
  • источник заявки записывается как «Ссылка партнёра»;
  • к карточке лида привязывается ID партнёра;
  • запускается LeadLock — клиент закрепляется за партнёром на срок фиксации.
Партнёр видит свою заявку в кабинете в разделе Лиды.

​
Реферальная ссылка GRIDIX

Это другая ссылка — она привлекает клиента не на проект девелопера, а на саму платформу GRIDIX. Используется в Партнёрской программе GRIDIX, не путать с ссылкой партнёра агентской сети. В ссылке такого типа есть UTM-метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign и партнёрский код. Когда новый клиент по ней регистрируется и оформляет подписку, начисляется реферальное вознаграждение.

​
Если источник «Не определён»

Иногда GRIDIX не может определить источник:
  • клиент пришёл напрямую (вбил адрес в адресную строку);
  • браузер блокирует cookies или работает в приватном режиме;
  • ссылка была из мессенджера, который скрывает referrer.
В этом случае в карточке источник будет «Прямой переход» или «Не определён». Если для вас критично знать канал — попросите клиента в форме указать «Откуда узнали».

​
Если что-то не так

Проверьте, что партнёр копировал ссылку именно из своего кабинета (а не вручную из адресной строки публичного каталога). Подробнее: Заявка не попала в CRM.
Это значит, что атрибуция через UTM не работает. Проверьте, что виджет или ссылки правильно сохраняют параметры. Если на сайте редирект — UTM могут теряться.
GRIDIX сохраняет произвольные UTM-метки из URL и записывает их в карточку заявки. Используйте свою разметку в рекламных кампаниях — она появится в источнике лида.

​
Что дальше

LeadLock и фиксация

Как партнёр закрепляет клиента за собой через ссылку.

Аналитика заявок

Какие источники работают в вашем проекте.