Перейти к основному содержанию
Заявка - это обращение клиента по проекту, лоту, форме, ссылке или другому каналу. В GRIDIX заявка может быть связана с конкретным лотом, источником и ответственным сотрудником.

​
Как появляются заявки

1

Пользователь открывает проект

Он может прийти на публичный каталог, сайт с виджетом, собственный домен или ссылку партнёра застройщика.
2

Выбирает лот или форму

Пользователь смотрит планировку, цену, статус и параметры объекта.
3

Отправляет заявку

GRIDIX сохраняет контактные данные и контекст обращения.
4

Команда обрабатывает заявку

Заявка остаётся в GRIDIX или передаётся в подключенную CRM.

​
Что содержит заявка

Данные клиента

Имя, телефон, email, комментарий и другие поля формы.

Данные объекта

Проект, лот, этаж, цена, планировка и параметры, если они доступны.

Источник

Виджет, публичный каталог, сайт, домен, партнёр застройщика или ручное действие.

Обработка

Статус, ответственный, CRM-связь и история работы.

​
Сценарии по ролям

Девелопер смотрит заявки по проектам, источники обращений и эффективность каналов.

​
Как проверить путь заявки

1

Откройте реальный источник

Используйте публичный каталог, виджет на сайте или тестовую ссылку.
2

Выберите лот

Откройте карточку лота, чтобы заявка сохранила связь с объектом интереса.
3

Отправьте тестовую заявку

Используйте тестовые контактные данные.
4

Проверьте GRIDIX

Убедитесь, что проект, лот, источник и контактные данные отображаются корректно.
5

Проверьте CRM

Если интеграция подключена, найдите лид или сделку во внешней системе.

​
Что дальше

Что такое заявка

Базовое объяснение заявки и её данных.

Источник заявки

Как понимать канал обращения.

Заявка в CRM

Как проверить передачу заявки.