Как появляются заявки
1
Пользователь открывает проект
Он может прийти на публичный каталог, сайт с виджетом, собственный домен или ссылку партнёра застройщика.
2
Выбирает лот или форму
Пользователь смотрит планировку, цену, статус и параметры объекта.
3
Отправляет заявку
GRIDIX сохраняет контактные данные и контекст обращения.
4
Команда обрабатывает заявку
Заявка остаётся в GRIDIX или передаётся в подключенную CRM.
Что содержит заявка
Данные клиента
Имя, телефон, email, комментарий и другие поля формы.
Данные объекта
Проект, лот, этаж, цена, планировка и параметры, если они доступны.
Источник
Виджет, публичный каталог, сайт, домен, партнёр застройщика или ручное действие.
Обработка
Статус, ответственный, CRM-связь и история работы.
Сценарии по ролям
- Девелопер
- Менеджер продаж
- Партнёр застройщика
- Интегратор
Девелопер смотрит заявки по проектам, источники обращений и эффективность каналов.
Как проверить путь заявки
1
Откройте реальный источник
Используйте публичный каталог, виджет на сайте или тестовую ссылку.
2
Выберите лот
Откройте карточку лота, чтобы заявка сохранила связь с объектом интереса.
3
Отправьте тестовую заявку
Используйте тестовые контактные данные.
4
Проверьте GRIDIX
Убедитесь, что проект, лот, источник и контактные данные отображаются корректно.
5
Проверьте CRM
Если интеграция подключена, найдите лид или сделку во внешней системе.
Что дальше
Что такое заявка
Базовое объяснение заявки и её данных.
Источник заявки
Как понимать канал обращения.
Заявка в CRM
Как проверить передачу заявки.