Управление подпиской
Это руководство охватывает все аспекты управления вашей подпиской Gridix, от просмотра текущего плана до обновления способов оплаты.Доступ к настройкам подписки
Навигация
1
Откройте админ-панель
Войдите в ваш аккаунт Gridix.
2
Перейдите в Подписку
Нажмите “Подписка” в боковой навигации.
3
Просмотрите подписку
Увидите детали вашей текущей подписки.
Просмотр деталей подписки
Информация о текущем плане
Страница подписки отображает:- Текущий план: Ваш активный план (Basic или Pro)
- Статус: Активна, истекла или отменена
- Дата истечения: Когда ваша подписка истекает
- Функции: Список включенных функций
- Биллинговый цикл: Месячный, квартальный или годовой
Статус подписки
Индикаторы статуса:- Активна: Подписка активна и работает
- Пробный период: В настоящее время в бесплатном пробном периоде
- Истекла: Подписка истекла
- Отменена: Подписка отменена, но все еще активна до конца периода
Обновление вашего плана
Обновление до Pro
1
Просмотрите доступные планы
Увидите детали и цены плана Pro.
2
Выберите длительность
Выберите длительность подписки:
- 1 месяц
- 3 месяца (5% скидка)
- 6 месяцев (10% скидка)
- 1 год (20% скидка)
- 2 года (30% скидка)
- 3 года (50% скидка)
3
Просмотрите цены
Увидите общую цену со скидкой.
4
Завершите оплату
Введите платежную информацию и завершите обновление.
5
Активация
Функции Pro активируются немедленно.
Пропорциональное биллингование
При обновлении в середине цикла с вас будет списана пропорциональная сумма за оставшийся период. Разница между планами рассчитывается и списывается.
Понижение вашего плана
Переключение на Basic
1
Отмените подписку Pro
Перейдите в настройки подписки и нажмите “Отменить подписку” или “Понизить”.
2
Подтвердите понижение
Подтвердите, что хотите понизить до плана Basic.
3
Продолжайте до конца
Функции Pro остаются доступными до конца текущего биллингового периода.
4
Автоматическое понижение
Аккаунт автоматически переключается на план Basic после истечения.
Управление оплатой
Просмотр истории платежей
1
Перейдите в Подписку
Перейдите на вкладку Подписка.
2
Просмотрите историю
Нажмите “История платежей” или “Счета”.
3
Скачайте счета
Скачайте PDF-счета для любого платежа.
Обновление способа оплаты
1
Откройте настройки оплаты
Перейдите в Подписка → Способы оплаты.
2
Добавьте новый способ
Нажмите “Добавить способ оплаты” или “Обновить”.
3
Введите детали
Введите новую платежную информацию.
4
Сохраните изменения
Новый способ оплаты сохраняется для будущего биллинга.
Управление счетами
Для годовых планов или специальных договоренностей:- Запросить счет: Запросите счет для оплаты
- Скачать PDF: Получите PDF счета
- Отслеживание платежа: Отслеживайте статус оплаты счета
- Ручной платеж: Отметьте счет как оплаченный
Настройки продления
Автоматическое продление
По умолчанию подписки продлеваются автоматически:
- Не требуется действий
- Непрерывный сервис
- Платеж списывается автоматически
- Email-уведомление перед продлением
Отключение автопродления
1
Откройте настройки подписки
Перейдите в управление подпиской.
2
Отключите автопродление
Выключите опцию “Автопродление”.
3
Подтвердите
Подтвердите отключение автопродления.
Истечение подписки
Истекшая подписка
Когда подписка истекает:- Доступ к функциям Pro: Удален
- Статус аккаунта: Переключается на план Basic
- Сохранение данных: Все проекты и данные остаются
- Реактивация: Обновите до Pro в любое время для восстановления функций
Продление истекшей подписки
1
Просмотрите статус истечения
Увидите уведомление об истечении на вкладке подписки.
2
Выберите план
Выберите план и длительность для продления.
3
Завершите оплату
Обработайте платеж для реактивации подписки.
Пробный период
Управление бесплатным пробным периодом
В течение 14-дневного бесплатного пробного периода:- Полный доступ Pro: Все функции Pro доступны
- Длительность пробного периода: 14 дней с момента создания аккаунта
- Без оплаты: Полностью бесплатно
- Конверсия: Автоматически конвертируется в Basic, если не обновлено
Истечение пробного периода
Когда пробный период истекает:- Автоматическая конверсия: Аккаунт переключается на план Basic
- Функции Pro: Удалены
- Данные в безопасности: Все проекты и данные сохранены
- Обновление в любое время: Можно обновить до Pro позже
Биллинговые циклы
Доступные циклы
- Месячный: Оплачивается каждый месяц
- Квартальный: Оплачивается каждые 3 месяца (5% скидка)
- Полугодовой: Оплачивается каждые 6 месяцев (10% скидка)
- Годовой: Оплачивается ежегодно (20% скидка)
- 2 года: Оплачивается каждые 2 года (30% скидка)
- 3 года: Оплачивается каждые 3 года (50% скидка)
Изменение биллингового цикла
1
Дождитесь продления
Биллинговый цикл можно изменить при продлении.
2
Выберите новый цикл
Выберите новый биллинговый цикл при продлении.
3
Примените скидку
Скидка автоматически применяется для более длинных циклов.
Устранение неполадок
Частые проблемы
Платеж не прошел
Платеж не прошел
- Проверьте, что способ оплаты действителен
- Убедитесь, что достаточно средств
- Обновите способ оплаты
- Свяжитесь с поддержкой, если проблема сохраняется
Подписка не активируется
Подписка не активируется
- Подождите несколько минут для обработки
- Обновите страницу
- Проверьте подтверждение платежа
- Свяжитесь с поддержкой с деталями платежа
Не могу получить доступ к функциям Pro
Не могу получить доступ к функциям Pro
- Проверьте, что подписка активна
- Проверьте статус подписки
- Обновите кеш браузера
- Свяжитесь с поддержкой для помощи
Лучшие практики
Следующие шаги
- Планы подписки - Узнайте о доступных планах и функциях
- Управление проектами - Начните использовать функции вашей подписки
- Интеграция CRM - Настройте интеграцию CRM (функция Pro)