Перейти к основному содержанию

​
Интеграция с AmoCRM

Интегрируйте Gridix с AmoCRM для автоматической отправки лидов в вашу CRM-систему. Это устраняет необходимость ручного ввода данных и гарантирует, что все лиды попадают в вашу воронку продаж.

​
Обзор

Интеграция с AmoCRM позволяет:
  • Автоматически отправлять лиды в AmoCRM при отправке запросов клиентами
  • Настраивать воронки и статусы для маршрутизации лидов
  • Устанавливать ответственных пользователей для автоматического назначения
  • Отслеживать статус синхронизации для каждого лида
  • Просматривать лиды в AmoCRM напрямую из Gridix
Преимущества интеграции с AmoCRM:
  • Нет необходимости ручного ввода данных
  • Синхронизация лидов в реальном времени
  • Автоматическое назначение воронки
  • Централизованное управление лидами
  • Снижение потери данных

​
Начало работы

​
Требования

Перед подключением AmoCRM убедитесь, что у вас есть:
  • Активный аккаунт AmoCRM
  • Доступ администратора или доступ к интеграциям в AmoCRM
  • Проект Gridix с включенными лидами
  • Подписка Pro (для CRM-интеграций)

​
Подключение AmoCRM

​
Шаг 1: Инициирование подключения

1

Перейдите в Настройки

Перейдите в настройки проекта или админ-панель.
2

Откройте CRM-интеграцию

Нажмите на раздел “CRM-интеграция” или “AmoCRM”.
3

Начните подключение

Нажмите кнопку “Подключить AmoCRM”.

​
Шаг 2: Авторизация доступа

1

Перенаправление в AmoCRM

Вы будете перенаправлены на страницу авторизации AmoCRM.
2

Войдите в AmoCRM

Войдите в свой аккаунт AmoCRM, если вы еще не вошли.
3

Предоставьте разрешения

Просмотрите и одобрите разрешения, которые запрашивает Gridix:
  • Чтение воронок и статусов
  • Создание лидов и контактов
  • Обновление информации о лидах
4

Подтвердите доступ

Нажмите “Разрешить” или “Авторизовать” для предоставления доступа.

​
Шаг 3: Настройка интеграции

После авторизации вы вернетесь в Gridix для настройки:
1

Выберите воронку

Выберите, какую воронку AmoCRM использовать для лидов:
  • Выберите из выпадающего списка
  • Воронка обязательна
2

Установите статус (необязательно)

Выберите начальный статус для новых лидов:
  • Выберите из доступных статусов
  • Оставьте пустым для использования статуса по умолчанию воронки
3

Назначьте ответственного (необязательно)

Установите ответственного пользователя для лидов:
  • Выберите из ваших пользователей AmoCRM
  • Оставьте пустым для автоматического назначения
4

Сохраните настройки

Нажмите “Сохранить настройки” для завершения настройки.
Интеграция теперь активна! Новые лиды будут автоматически отправляться в AmoCRM.

​
Конфигурация интеграции

​
Настройки воронки

Настройте, какая воронка получает лиды:
  • Основная воронка: Главная воронка для лидов
  • Выбор воронки: Выберите из доступных воронок
  • Информация о воронке: Просмотрите детали воронки
Выберите воронку, которая соответствует вашему процессу продаж. Лиды будут создаваться в выбранной воронке.

​
Конфигурация статуса

Установите начальный статус для новых лидов:
  • Статус по умолчанию: Использовать статус по умолчанию воронки
  • Пользовательский статус: Выберите конкретный статус
  • Сопоставление статусов: Сопоставьте статусы Gridix со статусами AmoCRM

​
Ответственный пользователь

Назначьте лиды конкретным пользователям:
  • Автоматическое назначение: Автоматическое назначение AmoCRM
  • Конкретный пользователь: Назначить конкретному пользователю
  • Round Robin: Распределение лидов равномерно
Лиды назначаются ответственному пользователю при создании в AmoCRM.

​
Как это работает

​
Автоматическая отправка лидов

1

Лид создан в Gridix

Клиент отправляет запрос через виджет плана этажа.
2

Интеграция активирована

Gridix обнаруживает новый лид и готовит его для отправки в CRM.
3

Подготовка данных

Данные лида форматируются для AmoCRM:
  • Информация о клиенте
  • Детали квартиры
  • Информация о проекте
4

Отправка в CRM

Лид отправляется в AmoCRM через API.
5

Обновление статуса

Gridix обновляет статус лида на “Отправлено в CRM” при успехе.

​
Сопоставление данных лида

Gridix отправляет следующие данные в AmoCRM:

Контактная информация

  • Имя (из формы)
  • Email адрес
  • Номер телефона
  • Пользовательские поля

Детали лида

  • Название проекта
  • Номер квартиры
  • Детали квартиры
  • Информация о цене

​
Просмотр статуса интеграции

​
Панель интеграции

Проверьте статус интеграции:
  • Статус подключения: Подключено или отключено
  • Последняя синхронизация: Последняя успешная синхронизация
  • Всего отправлено: Количество отправленных лидов
  • Неудачные: Количество неудачных отправок

​
Индикаторы статуса лида

Каждый лид показывает статус CRM:
  • ✅ Отправлено в CRM: Успешно интегрировано
  • ⏳ Ожидает: Ожидает отправки
  • ❌ Неудачно: Ошибка отправки
  • 🔄 Повторная попытка: Автоматическая повторная попытка в процессе

​
Управление интеграцией

​
Обновление настроек

1

Откройте настройки интеграции

Перейдите в раздел CRM-интеграции.
2

Измените конфигурацию

Нажмите “Изменить настройки” или “Изменить конфигурацию”.
3

Обновите опции

Измените:
  • Выбор воронки
  • Назначение статуса
  • Ответственного пользователя
4

Сохраните изменения

Новые настройки применяются к будущим лидам.

​
Переподключение

Если соединение потеряно:
1

Проверьте статус подключения

Просмотрите статус интеграции в настройках.
2

Переподключите

Нажмите “Переподключить” или “Обновить подключение”.
3

Повторная авторизация

Выполните авторизацию AmoCRM снова.

​
Отключение

Чтобы отключить AmoCRM:
Отключение остановит автоматическую отправку лидов. Существующие лиды останутся в Gridix.
1

Откройте настройки интеграции

Перейдите в интеграцию AmoCRM.
2

Отключите

Нажмите кнопку “Отключить”.
3

Подтвердите отключение

Подтвердите действие. Интеграция отключена.

​
Устранение неполадок

​
Частые проблемы

  • Проверьте, что интеграция подключена
  • Проверьте, что выбранная воронка действительна
  • Убедитесь, что доступ к API активен
  • Просмотрите журналы ошибок в настройках интеграции
  • Переподключите AmoCRM
  • Проверьте, что аккаунт AmoCRM активен
  • Проверьте разрешения API
  • Свяжитесь с поддержкой, если проблема сохраняется
  • Обновите настройки интеграции
  • Выберите правильную воронку
  • Выберите подходящий статус
  • Сохраните изменения
  • Просмотрите сопоставление статусов
  • Обновите конфигурацию статуса
  • Проверьте настройки воронки AmoCRM
  • Проверьте назначение ответственного пользователя

​
Обработка ошибок

Gridix корректно обрабатывает ошибки:
  • Автоматическая повторная попытка: Неудачные отправки автоматически повторяются
  • Журналирование ошибок: Ошибки записываются для просмотра
  • Отслеживание статуса: Неудачные лиды показывают статус “Неудачно”
  • Ручная повторная попытка: Вручную повторите неудачные отправки

​
Лучшие практики

Тестирование интеграции: Протестируйте с несколькими лидами перед запуском, чтобы убедиться в правильной конфигурации.
Мониторинг статуса: Регулярно проверяйте статус интеграции и статус синхронизации лидов.
Обновление настроек: Поддерживайте настройки воронки и статуса в соответствии с вашим процессом продаж.
Просмотр неудачных лидов: Периодически просматривайте неудачные лиды и повторяйте попытки при необходимости.

​
Расширенные функции

​
Сопоставление пользовательских полей

Сопоставьте поля Gridix с пользовательскими полями AmoCRM:
  • Настройте сопоставление полей
  • Сопоставьте детали квартир
  • Пользовательские поля контактов
  • Отслеживание источника лида

​
Несколько воронок

Для нескольких проектов:
  • Настройте разные воронки для каждого проекта
  • Установите статусы для конкретных проектов
  • Назначьте разных ответственных пользователей

​
Интеграция вебхуков

Настройте вебхуки для:
  • Уведомлений в реальном времени
  • Пользовательских интеграций
  • Расширенных рабочих процессов

​
Следующие шаги