1. Папка «Спам» и «Промоакции»
Корпоративные почтовые фильтры часто отправляют GRIDIX-письма в спам. Откройте папки:- Спам / Junk — основной кандидат;
- Промоакции / Promotions в Gmail — туда улетают письма от незнакомых отправителей;
- Прочее / Other в Outlook.
2. Подождите минуту
Письма обычно доходят за 30–60 секунд, но иногда корпоративный почтовый сервер задерживает их. Если прошло меньше двух минут — подождите ещё.3. Проверьте, что email написан правильно
При регистрации или приглашении легко опечататься. Если вы запросили восстановление пароля и письмо не приходит — возможно, email написан с ошибкой. Попросите коллегу/админа проверить, на какой email у вас зарегистрирован кабинет.4. Запросите письмо повторно
1
Восстановление пароля
На странице входа нажмите Забыли пароль? ещё раз. Старые письма не отменяются, но прилетит свежее.
2
Подтверждение регистрации
На странице «Проверьте почту» есть кнопка Отправить ещё раз с задержкой в одну минуту.
3
Приглашение от девелопера или владельца кабинета
Попросите того, кто вас приглашал, открыть вашу карточку и нажать Отправить приглашение повторно.
5. Корпоративный почтовый фильтр
Если у вас корпоративная почта (домен компании) и письма раз за разом не доходят — попросите вашего IT-администратора добавить домен GRIDIX в белый список SPF/DKIM. Без этого все системные уведомления GRIDIX будут блокироваться.6. Сменить email
Если вы не получали даже первое письмо при регистрации, возможно, у вашей корпоративной почты строгие фильтры на новые сервисы. Попробуйте зарегистрироваться на личный gmail или другую публичную почту, а потом перенесите кабинет — это можно сделать через Telegram-поддержку.Что дальше
Не могу войти
Другие причины проблем со входом в кабинет.
Все уведомления GRIDIX
Какие письма платформа отправляет и на какие события.