Что делать
- уточните у клиента, обращался ли он ранее к девелоперу;
- передайте заявку с честным комментарием;
- не меняйте контактные данные клиента ради повторной фиксации;
- уточните у девелопера правила атрибуции и комиссии.
Работа с клиентом
Если клиент уже есть у девелопера
Что делать брокеру, если клиент уже обращался напрямую
Иногда клиент уже общался с девелопером напрямую или был передан другим брокером. В таком случае важно не создавать спор по источнику заявки.