> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.gridix.live/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Как заявка попадает в CRM

> Как проверить путь заявки из GRIDIX в AmoCRM или Bitrix24

GRIDIX может использоваться как точка сбора заявок и передавать их в подключенную CRM, если интеграция настроена и доступна в вашем рабочем пространстве.

## Общая схема

```mermaid theme={null}
flowchart LR
  A["Клиент оставляет заявку"] --> B["GRIDIX сохраняет проект, лот и источник"]
  B --> C["Интеграция передаёт данные"]
  C --> D["CRM создаёт лид или сделку"]
  D --> E["Менеджер продолжает обработку"]
```

## Что нужно подготовить

* доступ администратора к CRM;
* воронку и этап, куда должна попадать заявка;
* ответственного менеджера или правило назначения;
* список полей, которые нужно передавать;
* тестовый проект и тестовый лот;
* понимание, какие источники нужно различать: сайт, виджет, публичный каталог, партнёр застройщика.

## Как проверить передачу

<Steps>
  <Step title="Проверьте подключение CRM">
    Откройте настройки интеграции и убедитесь, что подключение активно.
  </Step>

  <Step title="Отправьте тестовую заявку">
    Используйте публичный каталог или виджет, чтобы проверить реальный путь клиента.
  </Step>

  <Step title="Откройте заявку в GRIDIX">
    Проверьте проект, лот, контактные данные и источник.
  </Step>

  <Step title="Откройте CRM">
    Найдите созданный лид или сделку и проверьте, что данные передались корректно.
  </Step>

  <Step title="Зафиксируйте результат">
    Если заявка не появилась в CRM, сохраните время отправки, источник и скриншоты для диагностики.
  </Step>
</Steps>

<Tabs>
  <Tab title="AmoCRM">
    Начните со статьи [AmoCRM](/ru/crm-integrations/amocrm). Проверьте авторизацию, воронку, ответственного и тестовую заявку.
  </Tab>

  <Tab title="Bitrix24">
    Начните со статьи [Bitrix24](/ru/crm-integrations/bitrix24). Проверьте подключение, поля заявки и наличие тестового лида.
  </Tab>

  <Tab title="Интегратор">
    Перед запуском составьте короткий test log: источник, время заявки, проект, лот, результат в GRIDIX, результат в CRM.
  </Tab>
</Tabs>

<Warning>
  Не подключайте CRM до проверки публичного каталога и лотов. Если в проекте неверные цены, статусы или лоты, эти ошибки могут попасть в CRM.
</Warning>

{/* VIDEO: настройка передачи заявок в CRM от и до */}

## Что дальше

* [Источник заявки](/ru/leads/source)
* [Управление заявками](/ru/leads/management)
* [Частые ошибки Bitrix24](/ru/crm-integrations/bitrix24)