> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.gridix.live/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Если клиент уже есть у девелопера

> Что делать брокеру, если клиент уже обращался напрямую

Иногда клиент уже общался с девелопером напрямую или был передан другим брокером. В таком случае важно не создавать спор по источнику заявки.

## Что делать

* уточните у клиента, обращался ли он ранее к девелоперу;
* передайте заявку с честным комментарием;
* не меняйте контактные данные клиента ради повторной фиксации;
* уточните у девелопера правила атрибуции и комиссии.

<Warning>
  Правила фиксации клиента задаёт девелопер. GRIDIX помогает хранить историю и источник, но коммерческое решение принимает команда девелопера.
</Warning>